Mercredi 30 octobre 2024 - 18h30 / 21h00

L'écoute active et bienveillante est une compétence essentielle pour toute personne menant des entretiens. Cela implique de s'engager activement avec la personne interrogée et d'être ouvert à comprendre ses pensées et ses sentiments. L'écoute active aide à créer un espace sûr où la personne interrogée se sent entendue, respectée et valorisée. Cela permet également à l'intervieweur de mieux comprendre la personne qu'il interroge en prêtant attention aux indices non verbaux tels que le langage corporel, les expressions faciales et le ton de la voix. L'écoute bienveillante est une forme d'écoute active qui va au-delà du simple fait d'entendre ce que quelqu'un a à dire ; cela implique d'exprimer activement de l'empathie pour la personne interrogée. En montrant un intérêt sincère pour leur histoire, vous pouvez aider à créer un espace sûr pour qu'ils puissent partager leurs expériences sans crainte de jugement ou de critique. En combinant écoute active et bienveillante dans les entretiens, vous pouvez créer un environnement où l'intervieweur et l'interviewé se sentent à l'aise pour communiquer ouvertement les uns avec les autres. Cela vous permettra d'acquérir une meilleure compréhension de la personne interrogée tout en créant une opportunité de dialogue significatif. Une écoute active et bienveillante est essentielle lors de la conduite d'entretiens. L'écoute active implique d'accorder toute votre attention à l'orateur, tandis que l'écoute bienveillante nécessite que vous ayez de l'empathie et de la compréhension pour ce qu'il dit. Une écoute active et bienveillante permet de s'assurer que l'intervieweur est capable d'interpréter correctement ce que dit l'orateur. Cela leur permet également d'établir une relation avec l'orateur, ce qui peut être bénéfique pour obtenir des informations plus précises. De plus, une écoute active et bienveillante permet de créer un climat de confiance et de respect entre l'intervieweur et l'interviewé. Nécessaire et utiles dans la vie professionnelle et la vie privée, l'écoute active permet de capter l'essentiel des informations émises par votre interlocuteur, l'écoute bienveillante permet de retenir l'essence du verbe et du contenu. Pour vous aider à prendre conscience de l'importance du langage et vous apporter les clés permettant de s'adapter et d'adapter son comportement, son écoute et sa bienveillance lors d'un échange nous vous proposons de stages et formations en entreprise, afin de vous permettre d'acquérir les fondements de la PNL afin de la mettre en pratique au travail et dans la vie de tous les jours. Stage en entreprise, demi-journée 300 euros, journée complète 55O euros (2à 10 personnes) N'hésitez pas à nous contacter en cliquant ICI

Améliorez votre bien-être et réduisez le stress sur le lieu de travail grâce à des stratégies efficaces de gestion du stress ! Photo by TheDigitalArtist on Pixabay Le stress au travail est un problème courant dans la vie moderne, mais il peut être géré avec les bonnes stratégies de gestion du stress. Il est important de reconnaître que le stress est un élément naturel de la vie et qu'il peut être bénéfique si vous apprenez à le gérer de manière productive. Dans cet article, je vais explorer quelques stratégies de gestion du stress au travail, ainsi que la façon d'identifier et d'éviter l'épuisement professionnel. Introduction à la gestion du stress en entreprise La gestion du stress en entreprise devient de plus en plus importante, car les lieux de travail deviennent de plus en plus exigeants et compétitifs. Le stress peut avoir un impact négatif sur notre santé, notre productivité et notre bien-être général. Il est donc important de prendre des mesures pour gérer le stress au travail et de s'assurer que l'on prend soin de soi. La première étape de la gestion du stress au travail consiste à identifier les sources de stress. Il peut s'agir de la charge de travail, des délais ou des relations avec les collègues. Une fois que vous avez identifié les sources de stress, vous pouvez commencer à chercher des moyens de les réduire ou de les éliminer. Les avantages de la gestion du stress sur le lieu de travail La gestion du stress sur le lieu de travail peut présenter un certain nombre d'avantages. Elle peut contribuer à augmenter la productivité, ainsi qu'à réduire l'absentéisme et la rotation du personnel. Elle peut également réduire le risque d'accidents du travail et de blessures. En outre, elle peut contribuer à créer une atmosphère de travail plus positive et plus productive. L'un des avantages les plus importants de la gestion du stress sur le lieu de travail est qu'elle peut contribuer à favoriser une meilleure relation entre les employés et les employeurs. Lorsque les employés se sentent soutenus et appréciés, leur motivation et leur satisfaction au travail peuvent s'en trouver accrues. Cela peut à son tour conduire à une meilleure performance globale, ce qui est bénéfique tant pour l'employeur que pour l'employé. Types de stress sur le lieu de travail Il existe un certain nombre de types de stress sur le lieu de travail. Il s'agit du stress physique, mental et émotionnel. Les exemples de stress physique comprennent les longues heures de travail, les tâches répétitives ou le travail physique. Le stress mental consiste à s'inquiéter des délais, de la charge de travail ou d'autres situations. Le stress émotionnel comprend la gestion d'émotions difficiles ou négatives, comme le fait de se sentir dépassé ou anxieux. Il est important de connaître les différents types de stress sur le lieu de travail et de comprendre comment ils peuvent affecter votre bien-être. En comprenant les différents types de stress et les impacts potentiels qu'ils peuvent avoir, vous pouvez commencer à développer des stratégies pour les gérer. Stratégies de gestion du stress Il existe un certain nombre de stratégies qui peuvent être utilisées pour gérer le stress sur le lieu de travail. Il s'agit notamment de prendre des pauses régulières, de se fixer des objectifs réalistes, de pratiquer des techniques de relaxation et de consacrer du temps à des activités de loisirs. Faire des pauses régulières peut contribuer à réduire les sentiments de stress et de fatigue et vous permettre de vous recentrer et de vous ressourcer. Se fixer des objectifs réalistes peut vous aider à rester sur la bonne voie et à réduire le stress en vous empêchant de vous sentir dépassé. La pratique de techniques de relaxation, comme le yoga ou la méditation, peut contribuer à réduire le niveau de stress et à améliorer le bien-être général. Enfin, consacrer du temps à des activités de loisirs peut contribuer à réduire le stress et à améliorer la productivité. La programmation neurolinguistique (PNL) comme outil de gestion du stress La programmation neurolinguistique (PNL) est un outil puissant pour gérer le stress sur le lieu de travail. La PNL est une forme de thérapie qui se concentre sur le lien entre le langage, la pensée et le comportement. Grâce à la PNL, vous pouvez apprendre à identifier et à modifier les schémas de pensée qui conduisent au stress. La PNL peut vous aider à créer de nouveaux schémas de pensée et comportements plus positifs qui vous aideront à gérer le stress au travail. Formation pour combattre le stress La formation est un autre outil important pour gérer le stress sur le lieu de travail. En offrant aux employés une formation sur la façon de reconnaître et de gérer le stress, les employeurs peuvent contribuer à créer un lieu de travail plus favorable et sans stress. La formation peut également contribuer à une meilleure compréhension des sources de stress et de la manière de les traiter. Comment agir sur le stress au travail Une fois que vous avez identifié les sources de stress au travail, il est important de prendre des mesures pour y remédier. Il peut s'agir de parler du problème à votre responsable ou à votre superviseur, de créer un plan pour gérer le stress et de demander l'aide d'un professionnel si nécessaire. Il est également important d'essayer de rester positif et de se concentrer sur la tâche à accomplir. Cela peut contribuer à réduire les sentiments de stress et à améliorer le bien-être général. Identifier et éviter l'épuisement professionnel L'épuisement professionnel est un état d'épuisement émotionnel, physique et mental qui peut survenir lorsque le stress n'est pas géré correctement. L'épuisement professionnel est un problème grave qui peut entraîner une baisse de productivité, une diminution de la satisfaction au travail, voire des problèmes de santé physique et mentale. Il est important de reconnaître les signes d'épuisement professionnel, tels que la fatigue, l'irritabilité et la baisse de motivation, et de prendre des mesures pour l'éviter. Il peut s'agir de prendre le temps de s'adonner à des activités de loisirs, de faire des pauses régulières et de parler à un responsable ou à un superviseur des sources de stress. Il est également important de dormir suffisamment et de pratiquer des techniques de relaxation telles que la pleine conscience ou le yoga. Gestion du stress dans le secteur de l'accueil La gestion du stress est particulièrement importante dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, où les employés sont souvent confrontés à de longues heures de travail, à des délais serrés et aux attentes élevées des clients. Il est important pour les employeurs du secteur de l'hôtellerie et de la restauration de reconnaître les sources potentielles de stress et de fournir une formation et un soutien à leurs employés. En outre, les employeurs doivent encourager leurs employés à faire des pauses régulières, à pratiquer des techniques de relaxation et à s'accorder du temps pour des activités de loisirs. Conclusion La gestion du stress sur le lieu de travail est une question importante qui ne doit pas être négligée. En comprenant les sources du stress, en élaborant des stratégies pour le gérer et en prenant des mesures pour éviter l'épuisement professionnel, les employeurs et les employés peuvent créer un milieu de travail plus sain et plus productif. En outre, les employeurs du secteur de l'hôtellerie et de la restauration doivent veiller tout particulièrement à reconnaître les sources potentielles de stress et à fournir à leurs employés le soutien et la formation dont ils ont besoin pour le gérer. En adoptant les bonnes stratégies de gestion du stress, vous pouvez améliorer votre bien-être et réduire le stress sur le lieu de travail. Nous vous proposons des cessions de formation, prise de conscience bien-être en entreprise, basé sur la PNL et la gestion du stress. Cessions de 2 à 10 personnes, sur une journée 550 €, ou demi-journée 300 € N'hésitez pas à nous contacter en cliquant ICI